掲載情報:あんずだより第32号

あんずだより201508-1 あんずだより201508-2

東杏印刷株式会社さまがお客様へ発行するあんずだよりに
実力薬局100選受賞薬局さまのご紹介記事が掲載されています。

あんずだよりPDFはこちら

実力薬局100選のご紹介記事は
漢方・相談薬局部門、かかりつけ薬局部門、子宝部門、アトピー部門の
4部門を受賞された「サツマ薬局」さまです。
100選の詳細はこちらのウェブサイトでご覧いただけます。
実力薬局100選~漢方・相談薬局部門~

是非、ご覧ください!

DVD動画で寄り添い力UP!※サンプル動画

うだるような暑さが続いていますね。
患者様の中にも、普段より疲れていたり、
いつもとは別のところに不調を感じていらっしゃる方もいるのではありませんか?

今回ご紹介するのは、「DVD映像を活かした患者様への寄り添い」についてです。
「何と声をかけて良いのか分からない」
「寄り添い方が分からない」
という声を薬局さまからたびたび伺います。

今回、DVDを制作し、実際にリーダスのスタッフが
薬局に立たせていただいて寄り添いを実践してきました。
すると、寄り添いがスムーズに出来、患者様から身体の事をお話いただくことができました。

普段、テレビを流している薬局さまも多いと思いますが、
テレビは、何も考えずにどれだけでも見れてしまうものです。
せめて、薬局にいる間は、
「病院では先生に言わなかったけど、そういえばこんな不調もあるな」
など、ご自身の体の事を考えて頂きたいですよね。

※映像サンプル:「水分の重要性」
[youtube id=”rLWKVuDbEl8″ rel=0]

お一人お一人に声をかけられない薬局様も是非、患者様への健康情報を知らせるツールとしてご活用ください!

それでは、患者様との会話の流れをご紹介します!

【パターン1 スタッフから声をかける、水分はとっている】
スタッフ(以下、ス):こんにちは、外とても暑かったですよね。お薬をお待ちの間、こちらのお茶(※)で水分補給してくださいね。※販売しているお茶をお出しする場合は、その商品名をお伝えします。
患者様(以下、患):ありがとう。(DVD映像を見ている)
ス:暑いですよね~、水分とれていますか?
患:そうだね、とるようにしてるよ。
ス:1日どれくらい飲んでいます?
患:朝、晩、コップ1杯ずつと500mlのペットボトルで飲んでるよ。
ス:そうなんですね!1に取らなきゃいけない水分の目安、ご存じですか?
患:ん、それはしらないなぁ。
ス:実は、1.2ℓなんですよ。汗でも流れてしまうし、コップでもう2,3杯とったほうがいいですよ。ちなみに、何を飲まれてるんですか?・・・

Point
DVDで水分のことを話しているので、水分の会話がスムーズにできました。
伝えたいことがあっても、あえてそれを自分から言わず、患者様に自分を振り返っていただけるように聞くと良いです。

【パターン2 DVDを見て声をかけられた】
スタッフ(以下、ス):こんにちは、外とても暑かったですよね。お薬をお待ちの間、こちらのお茶(※)で水分補給してくださいね。※販売しているお茶をお出しする場合は、その商品名をお伝えします。
患者様(以下、患):ありがとう。(DVD映像を見ている)
・・・数分後・・・
患:このお茶って何が入っているの?
ス:お味とか何か気になりましたか?
患:いま、テレビでお茶が身体にいいって言ってたから。
ス:これには~が入っています。なにか、お身体で気になることがあるんですか?

Point
ドリンクをお渡しする時に、患者様に一言声をかけているから、患者さまも気になった時に声をかけて頂けたのだと思います。
患者さまが薬局のスタッフに声をかけやすい雰囲気になりますから、是非、ドリンクは手渡ししてみましょう!

まだまだ、いろいろな寄り添い方法があります。
今回は
・おもてなしの1杯のドリンク
・DVD映像
・お声かけ
がありました。
あなたの薬局で実践できることはなんでしょうか?
今日、明日から実践してみましょう!

掲載情報:あんずだより第31号

あんずだより201507-1 あんずだより201507-2

東杏印刷株式会社さまがお客様へ発行するあんずだよりに
弊社代表、大丸のコラム「かかりつけ薬局の細道」と
実力薬局100選受賞薬局さまのご紹介記事が掲載されています。

あんずだよりPDFはこちら

かかりつけ薬局の細道では、~面薬局・かかりつけ薬局になるための経営改善塾~として、隔月連載をしています。
今回は、第3回。
「点薬局から面薬局への転換期。乗りますか?遅れますか?」

実力薬局100選のご紹介記事は
かかりつけ薬局部門から「ファーマシー中山株式会社」さまです。
100選の詳細はこちらのウェブサイトでご覧いただけます。
実力薬局100選~かかりつけ薬局部門~ファーマシー中山さま掲載ページ

是非、ご覧ください!

御礼!! 日本女性薬剤師会学術講演会 REDAS健康茶ブース

日本女性薬剤師会学術講演会2015

昨日(H27年6月28日)開催された「日本女性薬剤師会学術講演会」では、
弊社が出展したすこやか万能茶、ほっそり美人茶のブースに大勢の方がお立ち寄りいただき、
誠にありがとうございました。

この場を借りて、改めて御礼申し上げます。

当日は、遠方からお越しになった方も多かったようで、
普段はお目にかかれない全国の薬剤師のみなさまや
導入店の先生方とご挨拶できとてもうれしく思っております。
ありがとうございました。

改めて、ブース出展での気づきをご報告したいと思います!

今回のような勉強会でのブース出展や
ランチョンセミナーでお茶をご用意させていただくなども行っております。

お気軽にお問い合わせくださいませ。

日本女性薬剤師会学術講演会 出展決定!

平成27年6月28日(日)に開催される
2015日本女性薬剤師会学術講演会にて、
ファーマシーズ健康茶のブースを出展することとなりました。

当日は、皆さまにお飲みいただく「すこやか万能茶」と「ほっそり美人茶」をご用意する予定です。
是非、ご来場の方はお立ち寄りくださいませ。
みなさまにお会いできることを楽しみにしています!

2015日本女性薬剤師会学術講演会
会場:国際ファッションセンター(KFCビル)3F

詳細はこちら↓
http://www.jyoyaku.org/dl/schedule/20150628_nichijyo.pdf

健康博覧会2015 ブース出展

健康博覧会2015年度のブース出展
健康博覧会2015年度のブース出展
健康博覧会2015年度の健康茶ブース出展

平成27年3月11日~13日に開催された健康博覧会2015に出展してまいりました。

ご試飲いただいたみなさまからは「おいしい」「飲みやすい」との嬉しいお声をいただく事が出来ました。

1杯の健康茶を通して寄添い力が上がると、
患者様との信頼関係が築ける、悩みを相談されるようになる、
OTCが売れるようになる、患者さまが集まるようになる。

寄添い力UPは、患者様・地域の皆さまの健康づくりの助けとなり、健康寿命を延ばすことにつながります。

今回のようなブース出展の他に、具体的なコミュニケーションや売り場の作り方のアドバイスや、
薬局さまに向けた勉強会なども行っております。

ご用命の際はお電話(03-5368-3022)または以下フォームよりお問合わせくださいませ。

お問合せはこちら

2015年実力薬局100選発表!!

実力薬局100選の2014年度ポスター
実力薬局100選の2014年度ポスター
実力薬局100選の2014年度ポスター

<<実力薬局100選>>は、みなさんのお体の悩みに寄り添い、
心も体も元気にしてくれる薬局・薬剤師の先生を各部門で“100”厳選しご紹介しています。
健康で元気に毎日を過ごすことが何よりのしあわせです。
あなたのそばの“元気になれる”かかりつけ薬局ときっと出会えるはずです。
随時更新していきます。

受賞薬局、エントリーについてご不明点がございましたら
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

◆2015年全国実力薬局100選のホームページ
・かかりつけ薬局部門 http://kakaritsuke100.com/
・漢方・相談部門 http://kampo100.com/
・子宝部門 http://funin100.com/
・アトピー部門 http://atopy100.com/

日本女性薬剤師会研修講座〈埼玉〉 ランチョンセミナー実施

埼玉県 女性薬剤師会ランチョンセミナー201503
埼玉県 女性薬剤師会ランチョンセミナー201503
埼玉県 女性薬剤師会ランチョンセミナー201503

平成27年3月1日(日)に開催された日本女性薬剤師会研修講座で「寄添い力」をテーマに
ランチョンセミナーを担当させていただきました。

短いセミナーだったにもかかわらず、たくさんのアンケートとご感想、ありがとうございました。

当日は、30分という限られた時間の中でしたので、十分なご案内が出来なかったかと思います。

ご不明点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。

信頼されるかかりつけ薬局に共通することとは・・・
これまで弊社が関わってきた実力ある薬局に共通することは、「寄添い力」だと感じています。
寄添い力を上げると、
患者様との信頼関係が築ける、悩みを相談されるようになる、
OTCが売れるようになる、患者さまが集まるようになる。

薬局の寄添い力UPは、患者様・地域の皆さまの健康づくりの助けとなり、健康寿命を延ばすことにつながります。

今回のようなセミナーの他に、具体的なコミュニケーションや売り場の作り方など薬剤師の皆さまへ向けた勉強会、
商品のご紹介をメインにしたブース出展なども行っております。

ご用命の際はお電話(03-5368-3022)またはこちらのフォームよりお問合わせくださいませ。

日本女性薬剤師会研修講座〈栃木〉 ランチョンセミナー実施

平成27年2月22日(日)に開催された日本女性薬剤師会研修講座で「寄り添い力」をテーマに
ランチョンセミナーを担当させていただきました。

短いセミナーだったにもかかわらず、たくさんのアンケートとご感想、ありがとうございました。

当日のご感想を一部紹介させていただきます。
・OTCやサプリメントの販売に関係なく、調剤した薬剤を患者様に交付する場合にも役に立つと思いました。
・常日頃感じている内容だったので、同じ意見で嬉しかった。
・寄り添い話をきく、「あなたが言うなら」と言っていただけるようになりたいと思いました。
 お茶は飲みやすくておいしかったです。
・もう少し長い時間、じっくりと(ゆっくりと)お話を聞きたかったです。
・少ない人数で大変ですが、とりくんでいきたいです。

他にもたくさんの声をいただきました。とても励みになります。ありがとうございます。
みなさまの声を受けて、これからも「寄添い」の大切さを伝えていきたいと思います。

当日は、限られた時間の中でしたので、十分なご案内が出来なかったかと思います。
ご不明点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。

また、今回のようなセミナーの他に、具体的なコミュニケーションや売り場の作り方のアドバイスなど
薬剤師の皆さまへ向けた勉強会や、商品のご紹介をメインにしたブース出展なども行っております。

ご用命の際はお電話(03-5368-3022)またはこちらのフォームよりお問合わせくださいませ。

2015年度全国実力薬局100選 エントリー開始のお知らせ

実力薬局100選の2014年度ポスター
実力薬局100選の2014年度ポスター
実力薬局100選の2014年度ポスター

2015年度、全国実力薬局100選の各部門のエントリー募集を開始!

本年度は下記4部門で、基準を満たし優れた実績をあげている薬局を
“全国実力薬局100選受賞薬局”として発表いたします。

「かかりつけ薬局部門」(調剤薬局)
「漢方・相談薬局部門」
「子宝部門」
「アトピー部門」

奮ってエントリーください!
詳しいご案内はこちらから→全国実力薬局100選