調剤薬局ジャーナル:健康茶導入店訪問 日生薬局大井町店

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今回お伺いしたのは日生薬局大井町店です。
大学病院の近くという事もありたくさんの門前薬局が並ぶ中でも
明るくとても入りやすい雰囲気の薬局でした。

広々とした店内には事務スタッフ、薬剤師だけでなくフロアスタッフ、栄養士がいるので
お薬に関しての相談はもちろん、気軽に話を聞けるフロアスタッフがいたり
日常生活の中で感じる健康相談なども栄養士に聞く事ができたり、健康に関しての相談を
色々な角度からできるのでとても安心感がありました。
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こちらの店舗では以前から入店された方全員へ手渡しでお茶お出しされていました。
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健康茶導入に伴って薬局内でのおもてなしで出しているお茶をファーマシーズ健康茶に
変更していただくと患者様からの反応も給茶器の時と違い
「香ばしくておいしい」「これどんなお茶?」
と興味をもってくれる方も増えてコミュニケーションのきっかけになり
以前より健康についての話になる機会が多くなったそうです。

健康食品などの陳列棚も薬局に来るたびに患者様のちょっとした楽しみになるようにと、
定期的にディスプレイを変える事で目で見ても楽しめる工夫をしていらっしゃいました。
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それぞれの商品をわかりやすく説明するカードを手作りしたりと
待ち時間も楽しめる工夫をされていました。

取材の際、私たちにも健康茶と、人気の干し梅をお出しいただきました!
ちょっとしたおもてなしの心遣いがとても嬉しかったです。

忙しい中でも来店された方への気配りと寄り添ったおもてなしをしっかりされているので
とても安心できる雰囲気の薬局様でした。

日生薬局http://www.nisseiyakkyoku.com/